Daca aţi găsit ceva care v-a plăcut printre Genţile SilViei, iată cum puteţi da o comandă şi cumpăra.


Puteţi comanda oricare dintre modelele prezentate pe site-ul nostru printr-un e-mail la genti [ @ ] gentilesilviei [ . ] com sau prin comandă telefonică la următoarele două numere: 0723 260 515 (Vodafone) sau 031 804 2092 (RDS).

Vă rugăm să vă verficaţi şi folderul de Spam dacă aşteptaţi un e-mail/ un răspuns de la Genţile Siviei. Din când în când, în conturi precum cele pe Yahoo sau Gmail, mailurile noastre sunt redirecţionate către folderul de Spam.

În cazul în care plasaţi o comandă prin e-mail, vă rugăm să menţionaţi:
1.    numele genţii pe care doriţi să o cumpăraţi, întocmai cum este prezent pe pagina noastră de web;
2.    numele dumneavoastră;
3.    adresa completă unde doriţi să vă fie trimisă geanta;
4.    un număr de telefon şi un e-mail unde puteţi fi contactat.

În cazul în care doriţi să plasaţi o comandă telefonic, vom fi bucuroşi să vă ajutăm şi să preluăm datele dumneavoastră de contact pentru livrarea produsului.

În ambele cazuri, veţi primi un e-mail de confirmare cu detaliile comenzii şi data la care se estimează că veţi primi produsul.

Livrarea produsului/ produselor se va face prin poştă cu plata (contravaloarea produsului plus costurile de expediere ale coletului) la ridicarea coletului – colet cu plata ramburs.

În momentul în care plasaţi o comandă trebuie să fiţi atenţi ca adresa pe care doriţi să vă fie trimisă geanta să fie aceeaşi cu cea din buletinul/ cartea dumneavoastră de identitate, altfel nu veţi putea să vă ridicaţi coletul de la poştă. În cazul în care nu puteţi primi coletul la adresa din buletinul/ cartea dumneavoastră de identitate, vă rugăm să menţionaţi acest lucru şi vom încerca să găsim o soluţie împreună cu dumneavoastră.

Dacă aţi văzut un model de geantă care v-a plăcut, dar nu este disponibil în măsurile sau culorile pe care le-aţi dori, vă rugăm să ne contactaţi şi să ne spuneţi ce v-ar plăcea. SilVia va fi bucuroasă să vă ofere informaţii cu privire la materialele disponibile în atelierul ei, perioada de execuţie a noului model, preţul genţii pe care o doriţi şi să vă onoreze comanda în cazul în care sunteţi mulţumiţi de oferta noastră.

Pentru orice întrebare sau nelămurire cu privire la oferta noastră sau la modalitatea de cumpărare a genţilor, vă rugăm să ne contactaţi.